ففي مقابلة مع بي بي سي، قال ديفيد سميث، نائب رئيس المفوضية، إنه لن يجري المزيد من التحقيقات بالقضية.

خدمة "ستريت فيو"

وأضاف قائلا إنه ليس هنالك من مؤشر على وقوع أي معلومات جُمعت عن طريق خدمة "ستريت فيو" في "الأيدي الخطا".
إلا أن تصريحات سميث لم تشفِ غليل منتقدي جوجل الذي يطالبون بفرض غرامة بحق محرك البحث العالمي العملاق على خلفية تسببه بانتهاك الخصوصية نتيجة المعلومات التي تجمعها سيارات خدمة "ستريت فيو" التابعة له عن الأفراد والجهات المختلفة.
إلا أن سميث قال إنه ليس هنالك من أرضية لتغريم شركة جوجل بشأن تسببها بجمع تلك المعلومات.

ضرر بالغ

لكنه أردف قائلا: "يتعين علينا أن نجد أن هنالك ضررا بالغا أو إزعاجا لحق بالأشخاص جرَّاء جمع بقايا رسائل البريد الالكتروني وعناوين المواقع وكلمات السر (المرور). كما يتعين علينا إيجاد صيغة لفرض الغرامة".
وكان متحدث باسم مكتب مفوضية المعلومات البريطانية قد قال إن شركة جوجل مسؤولة عن جمع وتخزين معلومات "بشكل لا مبرر له".
يُذكر أن شركة جوجل كانت قد أقرت في وقت سابق من العام الحالي بأنها جمعت عن طريق الصدفة معلومات من شبكات لاسلكية غير آمنة عبر العالم، قائلة إنها جمعت معلومات كان أشخاص قد أرسلوها عبرت الشبكات اللاسلكية على مدى السنوات الثلاث الماضية.

شبكات لاسلكية

لكن الشركة قللت من أهمية المخاوف التي نجمت عن قيام سيارات تابعة لها بتجميع معلومات ومعطيات عن نشاطات الأشخاص على الإنترنت عبر تلك الشبكات اللاسلكية.
وقال أريك شميدت، مدير جوجل، إن ذلك لم يسبب ضررا للمستخدمين، مضيفا بقوله: "إن الحادث أساء الى سمعة جوجل أكثر من إساءته الى أي شخص بعينه".
وأردف قائلا: "إن المعلومات التي تم الحصول عليها لم تكن مفيدة ولم تستخدم لأي غرض كان".
من جهته، قال لاري بيج، وهو أحد مؤسسي جوجل، إنه "من الضروري التمييز بين القلق والضرر لدى الحديث عن الخصوصية على الإنترنت".
وقد انكشف أمر جمع جوجل للمعلومات خلال عمليات رقابة روتينية كانت تجريها سلطة هامبورج للمعلومات في ألمانيا.

تحقيق

وذكرت التقارير أن السلطات الألمانية والتشيكية سوف تفتح تحقيقات حول جمع جوجل للمعلومات بشكل ينتهك قوانين الخصوصية.
كما تعرضت نشاطات جوجل أيضا للرصد والمراقبة في أنحاء أخرى من العالم مثل كندا حيث عرضت مفوضية المعلومات الكندية وقائع ودلائل على طبيعة الخروقات والانتهاكات التي ارتكبتها شركة جوجل.
وكانت منظمة في الولايات المتحدة قد طالبت في وقت سابق من العام الجاري بإجراء تحقيق اتحادي حول موضوع انتهاك جوجل للخصوصية.

اعتراف

كما اضطرت الشركة للاعتراف بانتهاك الخصوصية بعد أن طالبت السلطات الألمانية بتدقيق المعلومات التي جمعتها السيارت التابعة لخدمة "ستريت فيو" خلال تصويرها للشوارع.
وقالت إدارة جوجل إنها لم ترخص عملية جمع المعلومات التي بادر إليه أحد مهندسي الشركة، وإن كانت الإدارة لا تعتبر ذلك عذرا.
وقالت جوجل إنها ستتصل بالسلطات في ثلاثين دولة كانت مسرحا لجمع المعلومات بالطريق المذكورة لتقرر ما سيترتب عليها أن تفعله بشأن تلك المعلومات.

دعت مواقع رئيسية على شبكة الإنترنت من الملايين من مستخدميها تغيير كلمات السر (المرور) الخاصة بحساباتهم، وذلك بسب ازدياد المخاوف إثر مهاجمة القراصنة لموقع "جوكر" (Gawker).
فقد طلبت مواقع "ياهو" و"تويتر" و"لينكيدإن" من مستخدميها تغيير التفاصيل الشخصية الخاصة بحساباتهم لديها، وذلك بعد أيام من مهاجمة القراصنة لموقع "جوكر".

نشر الشائعات

يُشار إلى أن موقع "جوكر" متخصص بنشر الشائعات، وبتركيز خاص على أخبار الوسط الإعلامي والمشاهير، وهو أيضا المشغِّل لأكثر المدونات شهرة في العالم.
وقد طالب موقع لعبة "World of Warcraft" (عالم الحروب)، والتي تجتذب أكثر من 12 مليون مشترك، بعض مستخدميه بتغيير كلمات السر الخاصة بحساباتهم على الموقع.
وقالت شركة بليزيارد المشغلة للموقع إن ذلك "محاولة للحد من الآثار الناجمة عن اختراق موقع جوكر".
وعلى الرغم من أنه تم كشف وفضح آلاف الحسابات على موقع تويتر بعد الهجوم، فقد تحدثت تقارير أخرى عن وقوع ضرر تم ربطه مباشرة باختراق "جوكر".
واتخذ العديد من الشركات الأخرى خطوات لتحديد هوية مستخدميها المعرَّضين للخطر، وإنذارهم قبل أن يحدث استهداف أو استغلال لحساباتهم.
وكانت التقارير قد تحدثت عن منظمة تطلق على نفسها اسم "جنوسيس" هي التي نفذت الهجوم على موقع "جوكر" خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضي.
واستخدم القراصنة المعلومات التي سرقوها من مواقع الإنترنت ليبعثوا برسائل إلى موقع تويتر لكي يروجوا لحبوب تخفيف الوزن.
وتقول الشركة المذكورة إنها رمت من خلال تلك الخطوة الاحتجاج على "الغطرسة" التي يحيط "جوكر" نفسه بها، وبالتالي فقد نشرت على الشبكة تفاصيل 1.3 مليون شخص من مستخدمي موقع "جوكر"، وشمل ذلك عددا كبيرا من كلمات المرور.
وقد أثار تحليل عملية اختراق "جوكر" المواقع الرئيسية الأخرى على الشبكة وسبب رد فعل دفاعي على نطاق واسع.
فقد تبين أن العديد من المستخدمين كانوا قد اختاروا كلماتٍ ورموزا دارجة ومألوفة جعلتهم عرضة لهجمات القرصنة.
وتظهر الوثائق أن أكثر كلمات المرور شعبية وشيوعا بين مستخدمي موقع "جوكر" كانت أرقام "123456" متبوعة بكلمة السر وبأرقام "12345678".
ومن التعابير الدارجة الأخرى التي استُخدمت من قبل مئات الأشخاص الآخرين كانت كلمات "قرد" (monkey) وكوارتي" (qwerty) و"مستهلك" (consumer).
وعلى الرغم من أن خبراء أمن الإنترنت يحذرون من استخدام كلمات مرور من السهل تخمينها، فإن البحث يشير إلى أن مثل ذلك السلوك (أي اختيار كلمات سهلة التخمين) على الإنترنت يصبح شائعا وبشكل متزايد.
ففي دراسة أجرتها شركة "سوفوس" المختصة بأمن الكمبيوتر، أقر 33 بالمائة من الأشخاص الذين شملهم البحث بأنهم يستخدمون نفس كلمة المرور مع كل موقع يزورونه على الشبكة.
كما قال 48 بالمائة من المشاركين في الدراسة إنهم استخدموا عددا من الشفرات والرموز المختلفة، بينما قال 25 بالمائة فقط إنهم لم يستخدموا أبدا نفس كلمة السر مرتين.
وقال جراهام كلولي، وهو خبير في شركة "سوفوس"، إن "تأثير الدومينو" الواضح بين شركات الإنترنت قد ساعد على تسليط الضوء على عدد من القضايا الجوهرية ذات الصلة.
وأضاف: "في حين أنه من الأهمية بمكان تذكير المستخدمين بضرورة تغيير كلمات المرور الخاصة بهم بانتظام، فإن التحذيرات التي أُرسلت إليهم لم تعالج دوما القضية المركزية المتمثلة باختيارات كلمات السر الضعيفة (أي السهل التعرُّف عليها).
وقال: "إن الأشخاص السيئين لديهم قواعد بيانات بمعظم كلمات المرور الدارجة والمألوفة، وهي تبدو كثيرا كتلك التي ذكرناها".
وختم بقوله: "ليس بالأمر السيء أن تحاول وتساعد. لكن يتعيَّن على المواقع أن تعطي المستخدمين معلومات أكثر حول كيفية اختيار كلمات مرور آمنة".